常見問題
1、居民室內(nèi)自來水管道突然破裂,漏水嚴(yán)重,情況危急,怎么辦?
首先及時(shí)關(guān)閉家中水表前閥門,如果家中閥門失靈,無法關(guān)閉應(yīng)立即關(guān)閉主管道總閥門,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)與自來水總公司相關(guān)維修部門或客服中心取得聯(lián)系。
2、居民在用水出現(xiàn)故障報(bào)修時(shí)要注意哪些事項(xiàng)?
在撥通報(bào)修電話后,請(qǐng)盡量告知下列情況:(1)報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話;(2)用戶故障報(bào)修地點(diǎn)和相近路名、標(biāo)志等;(3)用水故障影響范圍:本戶、單元、整棟樓、幾棟樓或比鄰一片等。